Envia Cuisines remporte le trophée d’or de la meilleure satisfaction client ! 🤩🏆
Ce jeudi 22 juin 2023, le réseau Envia Cuisines s’est vu attribuer le trophée d’or de la meilleure satisfaction client 2023 ! Avec une remontée remarquable sur le podium, Envia Cuisines laisse sa troisième place et se hisse tout en haut du podium. Thomas BEDUN, directeur réseaux et Jean-Nicolas SUIFFET ont eu l’immense plaisir d’assister à cette cérémonie et de pouvoir récupérer ce beau trophée.
Qu’est ce que WizVille ?
WizVille est un spécialiste indépendant de l’analyse de la satisfaction client. Chaque année est organisée une cérémonie de remise du trophée de la meilleure satisfaction client. Ce trophée récompense la meilleure enseigne de sa catégorie qui obtient la plus haute moyenne sur l’ensemble de ces points de ventes existants. Mais comment cela fonctionne-t-il ? Basée sur les avis Google, la société récolte l’ensemble des avis sur une année, sous contrôle d’huissier et attribue le trophée pour l’enseigne ayant obtenu la meilleure moyenne dans sa verticale.
Cette troisième édition a mis en compétition 20 grandes catégories d’enseignes dont 20 cuisinistes qui possèdent les plus grandes surfaces de ventes. L’objectif est de pousser un maximum les enseignes à gagner en compétitivité et de faire rayonner la satisfaction au cœur de leur valeurs.
La cérémonie du remise du prix de la meilleure satisfaction client
Thomas BEDUN, directeur réseaux accompagné de Jean-Nicolas SUIFFET, directeur technique ont eu l’honneur de recevoir le trophée d’or de la meilleure satisfaction client au nom de l’enseigne Envia Cuisines, jeudi 22 juin 2023 lors de la soirée de remise des trophées. Ce comptage s’effectue d’avril 2022 à mai 2023. Cette récompense est le fruit d’un travail rigoureux de l’ensemble du réseau supervisé par le jeune directeur réseau Thomas BEDUN. Une belle fierté pour celui-ci qui porte depuis ses débuts l’ambition d’offrir à nos clients une expérience inoubliable.
Une évolution plus que remarquable
En effet, l’année dernière le réseau Envia Cuisines a reçu le trophée de bronze de la meilleure satisfaction client. Une récompense qui a motivé le réseau à aller plus loin et espérer gravir les marches du podium. Aujourd’hui, Envia Cuisines, référencé dans la catégorie cuisinistes, laisse sa troisième place et se hisse sur la première place du podium. Et cela, grâce à ce beau réseau en pleine expansion ! Les actions quotidiennes pour faire rayonner la satisfaction client dans chaque magasin ont porté leurs fruits. L’accompagnement de la tête de réseau a permis cette montée fulgurante sur le podium et d’apporter un service toujours hors pair à ses clients. Envia Cuisines a su démontrer que satisfaire ses clients constitue sa première raison d’être autour de laquelle le réseau s’est construit.
Ce réseau dynamique se place à présent comme le leader de la satisfaction client. Et il ne compte pas s’en arrêter là. L’ensemble du réseau compte bel et bien conserver sa place en 2024 !